1. Всички продукти, продавани от нашата компания, имат гаранционен срок от една година от датата на получаване (с изключение на консумативите), а следпродажбеното обслужване е винаги на разположение по време на гаранционния период. (С изключение на неизправности или повреди, причинени от човешки фактор или неконтролируеми природни явления).
2. След получаване на известието за ремонт, отговорете на клиента в рамките на 24 часа и предоставете решение в рамките на 7 работни дни.
3. Потребителите могат да отправят запитвания за технически проблеми чрез следпродажбен телефон или имейл и да получават ясни решения.
Гореща линия за следпродажбено обслужване: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Осигурете доживотна безплатна техническа поддръжка.
5. В случай на неизправност при нормална употреба, нашата компания обещава горепосочените гаранционни услуги.
По време на гаранционния период ще се предоставят платени ремонтни услуги за следните ситуации.
а. Неизправности или повреди, причинени от човешки фактор или неконтролируеми природни явления.
b. Неизправност на продукта или повреда, причинена от неспазване на инструкциите за монтаж, експлоатация, поддръжка и др.
° С. Всяка неизправност или повреда, възникнала по време на модификация, разглобяване или сглобяване на продукти без оторизирано разрешение от нашата компания.
д. Неочаквани фактори или човешко поведение, водещи до повреда на продукта. Например: проникване на течност, повреда, причинена от падане, неподходящо подаване на напрежение, прекомерно притискане, деформация на опаковката и др.
